Lo start up di Risorse per il condono

Gli obiettivi prefissati sono stati raggiunti per passaggi successivi.

La prima fase è iniziata il 22 novembre 2010, nella quale Risorse per Roma ha avviato un’attività di ricognizione complessiva degli elementi costitutivi l’Ufficio Condono Edilizio, valutando contestualmente le priorità degli interventi da effettuare. In particolare l’analisi e la verifica ha interessato le seguenti tematiche:

Integrazione di Risorse per Roma alle attività dell’UCE:

  • conclusione della formazione e ricollocazione di 160 lavoratori con profilo tecnico-amministrativo per la gestione delle attività di condono;
  • studio ed analisi sulle attività precedenti e predisposizione del nuovo assetto organizzativo/gestionale.


Interventi sulle procedure:

  • nuovo quadro procedurale sottoposto a preventivo parere di esperti amministrativisti;
  • istituzione del comitato studi e controllo interno a Risorse per Roma a supporto delle istruttorie di condono.

Sistema informativo:

  • analisi situazione sistema informatico;
  • avvio di una fase pre-progettuale finalizzata alla definizione di un sistema integrato a supporto della nuova struttura organizzativa.


Front Office - Ufficio Relazioni con il Pubblico:

  • completamento dei lavori di ristrutturazione degli ambienti improntati all'ottimizzazione dei livelli di ricettività e della qualità del servizio.


Assetto organizzativo\logistica:

  • ridefinizione degli spazi in funzione delle attività dell’UCE.


Personale:

  • completamento del programma formativo dei dipendenti di Risorse per Roma;
  • acquisizione di tutte le responsabilità per la trattazione delle istanze di condono.
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